軟件外包業(yè)務(wù)簡介

軟件外包是企業(yè)將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作外包給提供軟件外包服務(wù)的企業(yè)完成，主要是為了專注核心競爭力業(yè)務(wù)和降低軟件開發(fā)成本。這是一種依托于信息技術(shù)的服務(wù)模式，軟件公司按照合同協(xié)議接受發(fā)包方的邀請，為發(fā)包方提供軟件開發(fā)外包相關(guān)服務(wù)，而軟件公司提供的軟件開發(fā)服務(wù)叫做信息技術(shù)外包，簡稱ITO。

非常典型的案例就是銀行將其后臺的軟件處理系統(tǒng)的開發(fā)、測試、上線等工作發(fā)包給具備金融領(lǐng)域知識的軟件公司來完成，因?yàn)樵诮鹑谲浖I(lǐng)域，特別是在軟件開發(fā)領(lǐng)域，銀行業(yè)務(wù)工作人員并不擅長做這些軟件開發(fā)，為便于管理的同時(shí)還要降低成本，所以就會(huì)對外發(fā)包。

還有一種軟件外包服務(wù)簡稱BPO，叫業(yè)務(wù)流程外包，這種軟件外包服務(wù)的主要目的就是降低成本，指發(fā)包方將其一些具有重復(fù)性質(zhì)的非核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，讓自己或者自己的客戶從BPO服務(wù)供應(yīng)商處獲得較高的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。?除此之外，近年來在外包領(lǐng)域還有新的業(yè)務(wù)形式出現(xiàn)，如知識流程外包(KPO)等。

軟件外包業(yè)務(wù)門檻相對低、前期投入少，業(yè)務(wù)執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)較小，但是利潤不高。因?yàn)榇蟛糠挚蛻敉獍囊话闶欠呛诵牡臉I(yè)務(wù)，因此技術(shù)和業(yè)務(wù)門檻相對低，而且大部分的外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、成本及交付時(shí)間都受客戶控制，因此軟件外包供應(yīng)商可以在這方面以及研發(fā)方面降低投入。