世界知名企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”概念被提及以來，受到各行各業(yè)的重視，紛紛探索企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。全球主要國家紛紛出臺(tái)相關(guān)政策，加速推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并涌現(xiàn)出一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)，從理論性和應(yīng)用性角度開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論和實(shí)踐探索。那么究竟什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？『制造前沿』精選了官方機(jī)構(gòu)、知名公司以及咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義與闡釋。
?《GB/T 23011-2022信息化和工業(yè)化融合 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，不斷深化應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，打造提升信息時(shí)代生存和發(fā)展能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，培育發(fā)展新動(dòng)能，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的過程。
?國務(wù)院發(fā)展研究中心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和反饋的閉環(huán)，打通不同層級(jí)與不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高行業(yè)整體的運(yùn)行效率，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。其目的在信息技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)數(shù)據(jù)的整合和發(fā)展，從而推動(dòng)以數(shù)字化為特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入嶄新的發(fā)展階段。
?國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化后利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G等新一代信息技術(shù)，通過數(shù)據(jù)整合，通過對(duì)組織、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、制造等經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行全方位變革，實(shí)現(xiàn)提升效率、控制風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，形成物理世界與數(shù)字世界并在的局面。
?IBM：數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是通過整合數(shù)字和物理要素，進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個(gè)行業(yè)確定新的方向。
對(duì)于中國企業(yè)，IBM研究后認(rèn)為，企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，贏得未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須通過科技賦能獲得。而科技賦能要靠六大根基：「一個(gè)中心」——以客戶體驗(yàn)為中心，「五種核心能力」——洞察的決策力、智能的應(yīng)變力、持續(xù)的創(chuàng)新力、永續(xù)的運(yùn)營(yíng)力和敏捷的執(zhí)行力。
?西門子：數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是，為了業(yè)務(wù)活動(dòng)和流程采用數(shù)據(jù)和數(shù)字化解決方案。它讓企業(yè)員工通過數(shù)字化工作流充分提升技術(shù)投資的價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是單純地將手動(dòng)流程替換為數(shù)字化流程，而是期望取得文化轉(zhuǎn)變結(jié)果并采用重新構(gòu)想的流程充分利用定義明確的數(shù)字化策略。
?SAP：數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著對(duì)客戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模式的一種徹底反思，其目的在于尋找新的方法來交付價(jià)值、創(chuàng)造收入和提高效率。
?華為：所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即通過新一代數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。
?阿里巴巴：阿里巴巴提倡「一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化」，認(rèn)為數(shù)字化「是一個(gè)從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)、再讓數(shù)據(jù)回到業(yè)務(wù)的過程」。阿里巴巴認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于三點(diǎn)：IT 架構(gòu)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)中臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)在線智能化。
?麥肯錫：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)應(yīng)該是通過持續(xù)大規(guī)模部署技術(shù)來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以改善客戶體驗(yàn)并降低成本。
?IDC：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)（例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等）和能力來驅(qū)動(dòng)組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑和方法即是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增長(zhǎng)。
?埃森哲：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最顯著特征就是通過數(shù)字化應(yīng)用提升運(yùn)營(yíng)效率。埃森哲認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向已經(jīng)從“業(yè) 務(wù)求新”進(jìn)化到“全面重塑”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變思維。實(shí)現(xiàn)全面重塑的企業(yè)有 望領(lǐng)先躍變，在面向未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，成為新的明日之星。
總結(jié)一下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和組織的深刻變革兩個(gè)明顯特征。通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在尋求組織在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式和策略或者組織間關(guān)系甚至組織網(wǎng)絡(luò)上的根本轉(zhuǎn)變。