CRM軟件

? ? CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)致力于幫助企業(yè)打造知情、卓越的客戶體驗(yàn)，建立牢固、高效、忠誠(chéng)的客戶關(guān)系。目標(biāo)是通過(guò)卓越的客戶體驗(yàn)來(lái)吸引回頭客，從而提高獲客率和保留率?？蛻絷P(guān)系管理既是一項(xiàng)策略，也是一種工具，主要可通過(guò)以下五種方式來(lái)打造卓越體驗(yàn)：